La troisième session du MOOC est disponible gratuitement du 30 octobre au 31 décembre 2020 pour les agents et leurs collaborateurs
Analyser mon agence
Comment travailler mon portefeuille clients ?
Le Rendez-vous client/prospect : la présentation
Intérêt et mode opératoire de la découverte client et du suivi
Agence omnicanale : comment transformer le flux en opportunités ?
Comment rendre le client plus autonome ?
Fidéliser grâce à des actions ciblées
Comment se faire recommander par ses clients ?
un contenu disponible et autour duquel vous pouvez échanger, directement sur cette plateforme.
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Disponible en ligne, tout le temps, où que vous soyez.
Un vrai parcours pédagogique, pour vous permettre d’acquérir des compétences et d'obtenir une certification !